Politique d’expédition

 

Pyjama Satin

Zone de livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement.

Zone d'expédition

Tous nos articles sont expédiés depuis la France métropolitaine.  

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées exclusivement via les transporteurs suivants :

  • Mondial Relay : livraison standard en point relais et à domicile

  • Colissimo : livraison express à domicile

Le mode de livraison peut être choisi par le client lors de la validation de la commande.

Délais de livraison

  • Les délais moyens de livraison standard par Mondial Relay sont de 4 à 6 jours ouvrables à compter de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité des produits.

  • Les délais moyens de livraison express par Colissimo sont de 2 jours ouvrables à compter de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité des produits.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

  • La livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 50 €.

  • Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

  • Pyjama Satin se réserve le droit d'émettre des réductions exceptionnelles des frais de livraisons allant jusqu'à la gratuité pendant des jours définis. 

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande afin de suivre l’acheminement du colis.

Responsabilité

Pyjama Satin s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués. Toutefois, la société ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à des événements de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Au delà de 30 jours et donc à partir du 31ème jour, si vous n'avez pas reçu votre commande, vous êtes éligible à demander le remboursement intégral de votre commande. 

Pyjama Satin n'est pas tenu responsable des disparitions de colis après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré comme statut "livré" notre responsabilité n'est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué.